Privatpraxis-Check
Befund zum digitalen Patientenweg
- Erstellt für
- Frau Dr. med. Erika Mustermann, Privatpraxis für Orthopädie, Musterstadt
- Gelesen am
- 03.11.2026
- Anliegen
- Knieschmerzen beim Laufen, seit einigen Wochen
- Von
- Daria Küpper
Eine Selbstzahlerin läuft regelmäßig und hat seit einigen Wochen Schmerzen im Knie. Sie sucht abends nach einer orthopädischen Privatpraxis in Musterstadt und hat neben Ihrer Seite zwei weitere geöffnet. So habe ich Ihre öffentlich zugänglichen Seiten gelesen.
Die fünf Stellen auf einen Blick
- PositionierungHier geht die Selbstzahlerin weiter
Ihre Startseite begrüßt Privatpatienten und Selbstzahler. Für welches Anliegen Sie die richtige Ärztin sind, steht dort nicht.
- AuffindbarkeitTrägt
Ihr Google-Unternehmensprofil nennt Fachgebiet, Öffnungszeiten und Website übereinstimmend mit Ihrer Seite. Das Wort „Knieschmerzen“ steht auf der Seite „Leistungen“.
- VertrauenssignaleTrägt
Die Seite „Über mich“ zeigt Ihren Werdegang und Ihre Zusatzbezeichnung Sportmedizin.
- PatientenwegHier geht die Selbstzahlerin weiter
Was beim ersten Termin geschieht und mit welchen Kosten eine Selbstzahlerin rechnen kann, steht auf Ihrer Website nicht.
- TerminanfrageTrägt
Die Online-Buchung liegt einen Klick von der Startseite entfernt und öffnet sich am Handy ohne Umweg.
Was Ihre Website bereits gut löst
„Sportmedizin und Gelenkerkrankungen sind seit meiner Facharztausbildung mein Schwerpunkt.“
Seite „Über mich“, zweiter Absatz
Dieser Satz verbindet Ihren Namen mit einem Thema. Eine Läuferin erkennt darin ihre Lage.
Die Online-Buchung ist von jeder gelesenen Seite aus erreichbar. Wer sich für Sie entschieden hat, findet den Termin sofort.
Muster · Stelle 01
Positionierung
Was zu sehen ist
„Willkommen in Ihrer Privatpraxis für Orthopädie“
Startseite, erste Überschrift
Darunter folgen die Öffnungszeiten und der Hinweis auf Privatpatienten und Selbstzahler. Das Wort „Knie“ lese ich zum ersten Mal auf der Seite „Leistungen“, in einer Liste mit elf weiteren Leistungen.
Warum der Weg dort abbricht
Die Selbstzahlerin sucht ihr Anliegen. Auf Ihrer Startseite findet sie Ihren Status. Sie hat zwei andere Seiten offen und liest dort weiter, wo ihr Wort zuerst steht.
Muster · Stelle 04
Patientenweg
Was zu sehen ist
Ihre Startseite führt mit einem Klick zur Online-Buchung. Was beim ersten Termin geschieht und mit welchen Kosten eine Selbstzahlerin rechnen kann, steht auf Ihrer Website nicht. Den Hinweis auf die Abrechnung nach GOÄ finde ich im Impressum.
„Termin online buchen“
Startseite, Schaltfläche im Kopf der Seite
Warum der Weg dort abbricht
Die Selbstzahlerin hat Sie gefunden und traut Ihnen die Behandlung zu. Vor der Buchung will sie wissen, was sie erwartet. Findet sie diese Antwort bei Ihnen nicht, sucht sie sie auf der nächsten Seite. Eine Erstanfrage, die an dieser Stelle ausbleibt, sehen Sie in keiner Auswertung.
Welche Stelle zuerst dran ist
Die Positionierung. Auf der Startseite entscheidet die Selbstzahlerin, ob sie weiterliest. Steht dort ihr Anliegen neben Ihrem Namen, liest sie Leistungen, Werdegang und Termin mit dieser Zuordnung.
Der Patientenweg ist die zweite Stelle. Er wird wichtig, sobald sie bleibt.
Möchten Sie wissen, wie sich diese Stellen schließen lassen, antworten Sie auf meine E-Mail. Sie erhalten die möglichen Schritte schriftlich.
Worauf dieser Befund beruht
Gelesen am 03.11.2026: Startseite, die Seiten „Leistungen“, „Über mich“ und „Kontakt“, das Impressum und Ihr Google-Unternehmensprofil. Jedes wörtliche Zitat steht so auf Ihrer Website. Der Befund beschreibt, was eine Selbstzahlerin dort öffentlich sieht.
Daria Küpper liest Praxis-Websites so, wie ein Selbstzahler sie vor der Terminanfrage liest. Jeden Befund liest und verantwortet sie selbst.